Dodání zboží, výměny a reklamace

Podmínky pro výměnu zboží, vrácení zboží

Zde uvádíme postup pro výměnu zboží, vrácení zboží nebo reklamaci zboží. Postupujte v souladu s formulářem, který je dostupný ke stažení zde:

FORMULÁŘ PRO VÝMĚNU ZBOŽÍ, VRÁCENÍ ZBOŽÍ ČI REKLAMACI

Tento pečlivě vyplněný, přiložte ke zboží a zašlete obojí zpět k nám na dodací adresu:

KL-Trade, s. r. o.

Příční 130/24

602 00 BRNO

Jaký způsob dopravy zvolíte je na Vás. Nepreferujeme žádného konkrétního dopravce.

Podmínkou je doručení na výše uvedenou adresu. Vratky a výměny zboží se realizují souhrně a pravidelně každý čtvrtek.

Peníze za vrácené zboží jsou odesílány se splatností 14 dní od data, kdy je vratka zanesena do systému a zákazník je o tomto informován mailem.

Vrácené či reklamované zboží, které bude přijaté v termínu od 14. 12. 2020 do 4. 1. 2021 bude řešeno od data 11. 1. 2021.

Pro zboží nakoupené v prosinci 2020 nabízíme výměnu až do konce ledna 2021.


Způsob a cena dopravy objednaného zboží v rámci České republiky:

1) Přepravní služba GEIS Parcel CZ - 90,- Kč

2) Přepravní služba GLS - 90,- Kč

3) Vyzvednutí na některé z poboček ZÁSILKOVNY tzv. Z-Point - 80,- Kč

4) Osobní odběr na adrese skladu - Brno, Příční 130/24 - zdarma (pouze VÝDEJNA ZBOŽÍ, NENÍ PRODEJNOU!)

5) Česká Pošta - balík do ruky -  90,- Kč

6) Česká Pošta - balík na poštu - 90,- Kč

 

Způsob a cena platby za zboží v rámci České republiky:

1) Dobírkou při převzetí zboží - 30,- Kč

2) Bankovním převodem předem - zdarma

Podklady k platbě budou zaslány zákazníkovi po ověření skladové dostupnosti zboží. Po připsání Kč na účet bude zboží odesláno zvolenou přepravní službou.

3) Online platební kartou prostřednictvím služby PAYS - zdarma

Podporované platební karty

maestromastercard electronicmastercardvisa electronicvisa

4) Hotově na adrese skladu - Brno, Příční 130/24 - zdarma

5) Dodání zboží ihned, úhrada zboží do 14ti dní. Využití služby TWISTO - tento způsob platby dočasně nenabízíme. Podmínky fungování naleznete zde:

https://www.twisto.cz/podminky/

Twisto

Způsob a cena dopravy objednaného zboží na Slovensko:

1) Vyzvednutí na některé z poboček ZÁSILKOVNY tzv. Z-Point - 5 EUR

 Způsob a cena platby za zboží při dodání na Slovensko:

1) Bankovním převodem předem - 1 EUR

 

Dopravné zdarma platí pro objednávky v ČR v hodnotě vyšší než 3.990,- Kč vč. Dph.

Rady a tipy