Dodání zboží, výměny a reklamace
Podmínky pro výměnu zboží, vrácení zboží
Zde uvádíme postup pro výměnu zboží, vrácení zboží nebo reklamaci zboží. Postupujte v souladu s formulářem, který je dostupný ke stažení zde:
FORMULÁŘ PRO VÝMĚNU ZBOŽÍ, VRÁCENÍ ZBOŽÍ ČI REKLAMACI
Tento pečlivě vyplněný, přiložte ke zboží a zašlete obojí zpět k nám na dodací adresu:
KL-Trade, s. r. o.
Příční 130/24
602 00 BRNO
Jaký způsob dopravy zvolíte je na Vás. Nepreferujeme žádného konkrétního dopravce.
Podmínkou je doručení na výše uvedenou adresu. Vratky a výměny zboží se realizují souhrně a pravidelně každý čtvrtek.
Peníze za vrácené zboží jsou odesílány se splatností 14 dní od data, kdy je vratka zanesena do systému a zákazník je o tomto informován mailem.
Vrácené či reklamované zboží, které bude přijaté v termínu od 14. 12. 2020 do 4. 1. 2021 bude řešeno od data 11. 1. 2021.
Pro zboží nakoupené v prosinci 2020 nabízíme výměnu až do konce ledna 2021.
Způsob a cena dopravy objednaného zboží v rámci České republiky:
1) Přepravní služba GEIS Parcel CZ - 90,- Kč
2) Přepravní služba GLS - 90,- Kč
3) Vyzvednutí na některé z poboček ZÁSILKOVNY tzv. Z-Point - 80,- Kč
4) Osobní odběr na adrese skladu - Brno, Příční 130/24 - zdarma (pouze VÝDEJNA ZBOŽÍ, NENÍ PRODEJNOU!)
5) Česká Pošta - balík do ruky - 90,- Kč
6) Česká Pošta - balík na poštu - 90,- Kč
Způsob a cena platby za zboží v rámci České republiky:
1) Dobírkou při převzetí zboží - 30,- Kč
2) Bankovním převodem předem - zdarma
Podklady k platbě budou zaslány zákazníkovi po ověření skladové dostupnosti zboží. Po připsání Kč na účet bude zboží odesláno zvolenou přepravní službou.
3) Online platební kartou prostřednictvím služby PAYS - zdarma
Podporované platební karty
4) Hotově na adrese skladu - Brno, Příční 130/24 - zdarma
5) Dodání zboží ihned, úhrada zboží do 14ti dní. Využití služby TWISTO - tento způsob platby dočasně nenabízíme. Podmínky fungování naleznete zde:
https://www.twisto.cz/podminky/
Způsob a cena dopravy objednaného zboží na Slovensko:
1) Vyzvednutí na některé z poboček ZÁSILKOVNY tzv. Z-Point - 5 EUR
Způsob a cena platby za zboží při dodání na Slovensko:
1) Bankovním převodem předem - 1 EUR