Informace k aktuální situaci COVID-19

Vážení zákazníci,

vzhledem k vyhlášenému nouzovému stavu v rámci České republiky z důvodu rizika onemocnění COVID-19 si Vás dovolujeme seznámit s fungováním našeho e-shopu vlnenezbozi.cz za této mimořádné situace. Veškerá bezpečnostní opatření, která byla v naší společnosti učiněna, nemají na našeho zákazníka až takový velký dopad. Pro naše zákazníky se snažíme v běžném režimu dělat maximum. Stejné chování z naší strany můžete očekávat i ve stavu nouze, který v naší republice nyní máme. Velice si vážíme našich zákazníků a stejně tak dbáme na zdraví našich zaměstnanců a všech dalších osob, které jsou do procesu vyřízení objednávky zahrnuti. Důležitým faktem je, že k přenosu viru nedochází prostřednictvím odesílaných balíčků. I nadále je přenos možný pouze z člověka na člověka. Plně respektujeme veškerá nařízení Vlády České republiky a jednáme v jejich souladu. Preferujeme princip solidárnosti a zodpovědnosti, který je nezbytný pro co nejrychlejší vyřešení stávající situace.

  • Příjem objednávek a jejich expedice funguje beze změn
  • Všechny způsoby plateb jsou možné
  • Při převzetí zboží je podmínkou mít na obličeji roušku

Způsoby dopravy zboží k Vám + možnosti plateb

1) Zásilkovna - výdejní síť poboček zásilkovny i nadále funguje beze změn. Všechny způsoby platby jsou možné. Pokud se stane, že si objednáte zboží na některou z poboček, která je aktuálně uzavřena, pak Zásilkovna Vaši zásilku předá na další nejbližší pobočku a o tomto zákazníka obratem vyrozumí. Zásilkovna neustále aktualizuje informace na svém webu. Aktuální situace je vždy k dispozici zde na tomto odkazu

2) GLS - přepravní služba GLS funguje beze změn v doručování zásilek. GLS platby dobírkou umožňuje. Doporučuje se mít peníze připraveny v hotovosti přesně. Každý příjemce zásilky musí být při kontaktu s řidičem vybaven ochranným respirátorem. Pokud tomu tak nebude, řidič má právo zásilku nepředat.

3) Česká pošta funguje beze změn v doručování zásilek. Pošta platby dobírkou umožňuje. Doporučuje se mít peníze připraveny v hotovosti přesně. Každý příjemce zásilky musí být při kontaktu s řidičem vybaven ochranným respirátorem. Pokud tomu tak nebude, řidič má právo zásilku nepředat.

4) Osobní odběr na výdejně v Brně - funguje beze změn, odběr je možný v pracovní dny v době 8:00 - 12:30 a 13:00 - 16:30h. Platba v hotovosti je možná. Doporučuje se mít peníze připraveny v hotovosti přesně. Každý příjemce zásilky musí být při vstupu do výdejny zboží vybaven ochranným respirátorem.

Způsoby platby za zboží

Doporučujeme využít platbu převodem před dodáním zboží či platební kartou online. Dobírky jsou však také možné viz text nahoře.

V zájmu zajištění bezpečnosti a zdraví osob všechny z vás žádáme o zodpovědný přístup k aktuální situaci. Prosíme o používání respirátorů na obličeji a dodržování všech bezpečnostních opatření nařízených Vládou ČR. Přejeme všem pevné zdraví a vězte, jsme s vámi! 

Rady a tipy