Výměna/vrácení/reklamace

Podmínky pro výměnu zboží, vrácení zboží

Zde uvádíme postup pro výměnu zboží, vrácení zboží nebo reklamaci zboží. Postupujte v souladu s formulářem, který je dostupný ke stažení zde:

FORMULÁŘ PRO VÝMĚNU, VRÁCENÍ, REKLAMACI ZBOŽÍ 2021 KE STAŽENÍ ZDE

Tento pečlivě vyplněný, přiložte ke zboží a zašlete obojí zpět k nám na dodací adresu:

KL-Trade, s. r. o.

Příční 130/24

602 00 BRNO

Jaký způsob dopravy zvolíte je na Vás. Nepreferujeme žádného konkrétního dopravce.

PODMÍNKOU JE DORUČENÍ NA VÝŠE UVEDENOU DODACÍ ADRESU.

NEAKCEPTUJEME ULOŽENÍ NA NĚKTERÉ Z POBOČEK ZÁSILKOVNY, TAKOVÉ ZÁSILKY NEBUDOU Z NAŠÍ STRANY PŘEVZATY.

V případě výměny zboží ve stejné cenové hladině, hradí dopravné směrem k zákazníkovi prodejce.

V případě výměny zboží za jiné zboží v jiné cenové hladině (za jiný produkt), hradí dopravné směrem k zákazníkovi zákazník.

Vratky a výměny zboží se realizují souhrnně a pravidelně 1x týdně, a to každý čtvrtek.

Peníze za vrácené zboží jsou odesílány se splatností 14 dní od data, kdy je vratka zanesena do systému a zákazník je o tomto informován mailem.